ELAPOR DIY Top 10 Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik tahun 2018

JAKARTA (08/11/2018) E-LAPOR DIY, sebuah aplikasi pengaduan publik yang dikembangkan oleh Pemda DIY dianugerahi Penghargaan Tingkat Nasional oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB). Penghargaan diserahkan secara langsung oleh Menteri PANRB Drs. Syafruddin, M.Si. dan diterima oleh Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika DIY Ir. Rony Primanto Hari MT mewakili Gubernur DIY di Jakarta pada Kamis (08/11) sore, sekaligus menjadi penutup acara The International Public Service (IPS) Forum 2018.

Sesuai dengan Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) No. 640 tahun 2018 tentang Penetapan Top 10 Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik tahun 2018, Pemda DIY menjadi salah satu dari 10 instansi terbaik (Top 10) pengelola pengaduan pelayanan publik tahun 2018. Sebelum mendapatkan penghargaan, seluruh instansi pengelola Sistem Pengaduan Pelayanan Pubik Nasional - Layanan Pengaduan Online Rakyat (SP4N - LAPOR) di Indonesia diseleksi menjadi 25 instansi. Berikutnya, 25 instansi tersebut melalui tahapan presentasi dan wawancara oleh Tim Evaluasi yang dipimpin oleh Azwar Abubakar pekan lalu, kemudian diputuskan Top 10 instansi terbaik.

Dalam sambutannya Menteri PANRB menuturkan, "Penghargaan yang diberikan adalah hasil kerja keras bersama. Namun demikian tidak boleh berpuas diri, perbaikan hrs dilakukan dan kolaborasi dgn masyarakat." Menteri PAN RB melanjutkan, bahwa pelayanan publik adalah siklus yang dinamis. "Jangan khawatir untuk mencontoh hal yang baik jika itu adalah yang terbaik untuk masyarakat. Jangan berhenti berinovasi, karena inovasi adalah kunci untuk mendorong keterbukaan dan perbaikan pelayanan publik.", imbuh Drs. Syafruddin, M. Si.

Sementara itu, usai menerima penghargaan, Kepala Dinas Kominfo DIY menyampaikan terima kasih kepada Pemerintah Pusat dalam hal ini Kementerian PAN-RB yang telah memberikan apresiasi atas apa yang dilakukan oleh Pemda DIY. Ir. Rony Primantohari, MT juga berharap semoga penghargaan ini semakin memotivasi Pemda DIY dalam memberikan pelayanan-pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Berita Terkait :


KOMENTAR PEMBACA
procesing . . .